Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνει ένα σετ πέργκολας LuxShade;

Το ακριβές περιεχόμενο αναγράφεται στη σελίδα προϊόντος. Στη Βουλγαρία επιλεγμένα προϊόντα είναι πλήρη σετ με κομμένη ξυλεία KVH, μεταλλικούς συνδέσμους, βίδες και οδηγίες. Στις άλλες αγορές της ΕΕ προσφέρεται συνήθως μόνο το μεταλλικό σετ χωρίς ξυλεία.

Περιλαμβάνεται η ξυλεία;

Μόνο όταν το προϊόν ή η επιλογή το αναφέρει ρητά. Εκτός Βουλγαρίας συνήθως δεν περιλαμβάνεται. Ελέγξτε περιγραφή και επιλογή πριν την πληρωμή.

Περιλαμβάνεται κάλυψη οροφής ή σκίασης;

Όχι, εκτός αν η επιλογή αναφέρει ρητά πολυκαρβονικό ή άλλη κάλυψη. Οι εικόνες μπορεί να δείχνουν ενδεικτικές καλύψεις ή αξεσουάρ.

Τι πάχος χάλυβα χρησιμοποιείται;

Οι κλειστοί σύνδεσμοι είναι συνήθως 2 mm και οι OPEN 3 mm. Οι πλάκες εγκάρσιων δοκών και τα στηρίγματα 45° είναι 3 mm. Ο βασικός Veles έχει βάση 4 mm και σώμα 3 mm. Ο Veles W και ειδικοί επίτοιχοι σύνδεσμοι είναι 4 mm. Ο G11010OPEN είναι εξ ολοκλήρου 4 mm. Υπερισχύει η προδιαγραφή του προϊόντος.

Πώς προστατεύονται τα μεταλλικά μέρη;

Με αστάρι ψευδαργύρου και ανάγλυφη βαφή πούδρας. Δεν χαρακτηρίζονται γαλβανισμένα εν θερμώ, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Τυχόν ζημιά στην επίστρωση πρέπει να επισκευάζεται.

Ποια μεγέθη δοκών είναι συμβατά;

Το τελικό μέγεθος αναγράφεται στη σελίδα προϊόντος. Συνήθη μεγέθη είναι 100×100, 120×120 και 140×140 mm. Τα OPEN μπορεί να δέχονται διαφορετικό ύψος, αλλά όχι οποιοδήποτε πλάτος.

Μπορώ να κάνω μόνος μου τη συναρμολόγηση;

Το σύστημα δεν απαιτεί συγκόλληση ή πολύπλοκες ξυλουργικές ενώσεις. Συνιστώνται τουλάχιστον δύο προετοιμασμένα άτομα. Μεγάλες κατασκευές μπορεί να απαιτούν ανυψωτικό εξοπλισμό ή επαγγελματία.

Τι βάση και αγκύρια χρειάζονται;

Η κατασκευή στερεώνεται σε σταθερή βάση. Ο τύπος και το μήκος των αγκυρίων εξαρτώνται από σκυρόδεμα, τοιχοποιία, ξύλο, έδαφος, μόνωση και φορτία. Μην στερεώνετε μόνο στη θερμομόνωση ή σε μη ελεγμένη επιφάνεια.

Υπάρχει ενιαία αντοχή σε άνεμο ή χιόνι;

Όχι. Το πάχος και η γεωμετρία του συνδέσμου δεν καθορίζουν μόνα τους την αντοχή της κατασκευής. Δοκοί, ανοίγματα, βάσεις, αγκύρια, οροφή και τοπικά φορτία πρέπει να ελεγχθούν ανά έργο.

Κατασκευάζετε ειδικές διαστάσεις;

Ναι. Στείλτε πλάτος, μήκος, ύψος, διαστάσεις δοκών, φωτογραφίες, στοιχεία βάσης ή τοίχου και την επιθυμητή κάλυψη. Επιβεβαιώνουμε διάταξη και περιεχόμενο πριν την παραγωγή.

Χρειάζεται οικοδομική άδεια;

Εξαρτάται από χώρα, δήμο, διαστάσεις, αγκύρωση, κάλυψη και σύνδεση με κτίριο. Ελέγξτε με την τοπική αρχή ή ειδικό.

Πόσο διαρκούν παραγωγή και παράδοση;

Τα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών. Τα τυπικά κατά παραγγελία απαιτούν 10–15 εργάσιμες ημέρες και τα ειδικά έως 4 εβδομάδες. Ο χρόνος μεταφοράς αρχίζει μετά την αποστολή.

Ποιοι είναι οι όροι επιστροφής και εγγύησης;

Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παράδοση, υπό τις ισχύουσες προϋποθέσεις. Τα ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρούνται. Δείτε την Πολιτική επιστροφών και την Εγγύηση.